Come posso pagare il mio ordine?
Su https://www.larrabe.com/it/ offriamo diversi metodi di pagamento per effettuare il tuo ordine:
1- Carta di credito: Visa e Mastercard, tramite piattaforma di pagamento sicura.
2- Deposito/Trasferimento: Una volta completato l'acquisto, puoi effettuare il deposito/trasferimento sul nostro conto Banco Santander. Il numero di conto apparirà non appena avrai completato l'ordine.
3- PayPal: puoi pagare con PayPal (con una commissione dell'1,5%) se hai un account con questo sistema sicuro di transazioni online. Se non hai ancora un account, puoi crearne uno su questo sito web https://www.paypal.com
4- Opzioni di finanziamento: Joyería Larrabe ti semplifica il finanziamento del tuo acquisto. Se desideri conoscere le nostre condizioni di finanziamento e/o ricevere un preventivo personalizzato, contattaci tramite i nostri negozi.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini effettuati nel nostro negozio di gioielli online verranno spediti in:
24-48 ore in qualsiasi punto della Penisola tramite l'agenzia di trasporti MAIL BOXES .
Nel caso delle Isole Baleari, i tempi di consegna sono da 2 a 5 giorni lavorativi.
Le spedizioni in Europa vengono consegnate tramite MAIL BOXES o posta ordinaria e vengono recapitate entro 3-10 giorni.
*Per alcuni prodotti specifici, come gli orologi realizzati su misura (ad esempio, orologi Tissot, Longines, Tag Heuer ), se non sono disponibili in magazzino, verranno ricevuti entro 8-10 giorni dall'ordine.
*Nel caso delle fedi nuziali , il tempo di consegna è di un mese, poiché vengono realizzate su misura e secondo il gusto del cliente.
Ci sono costi di spedizione?
Per acquisti superiori a 80€, le nostre spese di spedizione sono GRATUITE in Spagna e Portogallo. Tutte le nostre spedizioni sono ASSICURATE e CERTIFICATE.
Se il tuo ordine è inferiore a 35 €, le spese di spedizione saranno:
-Penisola e Isole Baleari: € 8,95.
- Europa: 15 €, gratuito per ordini superiori a 300 €
A causa delle caratteristiche speciali dell'articolo o quando si acquistano più articoli, durante la procedura di acquisto o tramite e-mail potresti essere avvisato che si tratta di una spedizione speciale.
Tasse.
I prezzi indicati per la vendita presso Joyería Larrabe includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA).
Se l'acquisto viene effettuato da persone fisiche o giuridiche residenti in Paesi extra UE, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo joyeria@larrabe.com per conoscere le caratteristiche particolari di questi prodotti.
Sono considerati territori extra UE i territori geografici delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
I prezzi pubblicati da Joyería Larrabe non includono le tasse di importazione (dazi) di ciascun paese né le procedure doganali, che saranno pagate dal destinatario al momento della consegna dell'ordine.
Quanto tempo ho per restituire il mio ordine?
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, hai 30 giorni di calendario per restituirlo.
Per restituire il tuo articolo, contattaci così possiamo aiutarti con la procedura. Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo joyeria@larrabe.com o chiamarci al numero 946742877.
Se la restituzione è dovuta a cause imputabili a Joyería Larrabe, le spese di restituzione saranno a nostro carico. Se invece le spese di restituzione non sono imputabili a noi, le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Allo stesso modo, in caso di sostituzione di un articolo con uno simile, le spese di restituzione e rispedizione saranno a carico del cliente.
I rimborsi saranno effettuati una volta restituito il prodotto alla nostra gioielleria e saranno effettuati con le stesse modalità del pagamento (tranne in caso di pagamento in contrassegno, che verrà effettuato tramite bonifico bancario).
Nel caso di acquisti finanziati , i resi per cause non imputabili alla gioielleria comporteranno una penale pari all'1% dell'importo di acquisto, dovuta alle spese di apertura del finanziamento.
Per un reso corretto, devono essere soddisfatte una serie di condizioni :
- Il prodotto deve essere in perfette condizioni, ovvero il suo utilizzo non deve andare oltre la mera verifica del suo buono stato e del suo funzionamento.
-Nel caso in cui il prodotto non sia in perfette condizioni o nella sua confezione originale, potrebbe subire un deprezzamento.
-Il rimborso avverrà secondo la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, una volta ricevuta e ispezionata la merce.
-I prodotti suscettibili di copia immediata possono essere sostituiti solo con un altro titolo identico.
- Non si accettano resi di orologi o gioielli personalizzati. Vale a dire per quei prodotti per i quali è indicato un tempo di attesa o di consegna di 2 giorni o più.
- Non si accettano resi di articoli realizzati su misura o incisi, come fedi nuziali, anelli o orologi pre-montati.
Garanzia dell'articolo.
In caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, l'imprenditore sarà responsabile nei confronti del consumatore per tutti i difetti che si manifestano entro il termine di tre anni dalla consegna, che si considererà manifestata alla data indicata sulla fattura o sullo scontrino fiscale di acquisto, oppure sulla bolla di consegna se successiva;
- Salvo prova contraria, i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene si presumono già esistenti a tale momento.
- Mediante una semplice dichiarazione, il consumatore può chiedere all'imprenditore di porre rimedio al difetto di conformità, di ridurre il prezzo o di risolvere il contratto.
Per ripristinare la conformità del bene, il consumatore può scegliere tra la riparazione o la sostituzione, a meno che una di queste due opzioni sia impossibile o comporti costi sproporzionati per l'impresa. Tali misure devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Saranno gratuiti per il consumatore, compresi i costi necessari per rendere conforme il bene, in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera o materiali;
- Saranno eseguiti entro un termine ragionevole dal momento in cui il datore di lavoro è stato informato del difetto di conformità e senza che ciò comporti notevoli inconvenienti per il datore di lavoro.
Il consumatore metterà i beni a disposizione dell'imprenditore, il quale li recupererà a proprie spese con le modalità che arrecano il minor disagio al consumatore, in base alla tipologia dei beni.
Non sarai responsabile di alcun pagamento per il normale utilizzo dei beni sostituiti durante il periodo precedente alla loro sostituzione. L'appaltatore, da parte sua, provvederà al recupero a proprie spese della merce, alla rimozione della merce non conforme e, nel caso di merce installata, alla rimozione della stessa e all'installazione della merce riparata o sostituita, assumendone i relativi costi.
Al consumatore verrà fornita la prova documentale della consegna del bene da parte del consumatore, che indichi la data di consegna e il difetto di conformità, nonché la prova documentale della consegna al consumatore del bene già conforme, che dovrà inoltre indicare la data di tale consegna e una descrizione della misura correttiva adottata.
Il consumatore può anche chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore che la merce avrebbe avuto al momento della consegna se fosse stata conforme, e il valore che la merce consegnata ha al momento di tale consegna. La risoluzione non verrà avviata quando la mancanza di conformità è di scarsa importanza.
Il consumatore può optare per essi a condizione che siano rispettati i seguenti requisiti:
- Quando la misura adottata per ripristinare la conformità del bene è impossibile o sproporzionata;
- L'imprenditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione o non l'ha effettuata correttamente;
- Il difetto di conformità si manifesta nel bene riparato o sostituito;
- Il difetto di conformità è di tale gravità da giustificare una delle due opzioni;
- L'imprenditore ha dichiarato, o risulta dalle circostanze, che non ripristinerà la conformità dei beni entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
L'imprenditore rimborserà al consumatore, a seguito della scelta di tali misure, il prezzo pagato per i beni dopo averli ricevuti indietro o, se del caso, dopo aver fornito la prova da parte del consumatore che gli stessi sono stati restituiti.
Il consumatore o l'utente dovrà restituire i beni all'imprenditore, a spese di quest'ultimo.
- Il consumatore può sospendere il pagamento del prezzo in sospeso finché l'imprenditore non adempia ai propri obblighi;
- Potrai inoltre chiedere la correzione del difetto di conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto se, per effetto della violazione di diritti di terzi, l'utilizzabilità del bene risulta impedita o limitata;
- Il consumatore non sarà responsabile di alcun pagamento per il normale utilizzo dei beni sostituiti durante il periodo precedente alla loro sostituzione;
- Sia che tu richieda un rimedio per difetto di conformità, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, puoi richiedere il risarcimento dei danni, ove applicabili.