HO BISOGNO DI AIUTO?
Questa è una raccolta delle domande più frequenti che, nella nostra esperienza,
possono sorgere durante la tua visita al nostro negozio online
Quali forme di pagamento sono accettate?Come posso pagare il mio acquisto?
Su https://www.larrabe.com/it/ offriamo diverse forme di pagamento per effettuare l'ordine:
1- Carta di credito: Visa e Mastercad, attraverso una piattaforma di pagamento sicura.
2- Deposito/Trasferimento: Una volta effettuato l'acquisto, potrai effettuare il versamento/trasferimento sul nostro conto Banco Santander. Il numero di conto apparirà non appena avrai completato l'ordine.
3- PayPal: puoi pagare con PayPal (con un supplemento dell'1,5%) purché disponi di un account in questo sistema di transazione online sicuro. Se non hai ancora un account, puoi crearne uno su questo sitohttps://www.paypal.com
4- Contrassegno: Il pagamento viene effettuato una volta ricevuto l'ordine, pagando a mano il corriere. Questo tipo di pagamento ha un incremento del 2,5%
5- Possibilità di finanziamento: Larrabe Jewelry facilita il finanziamento del tuo acquisto. Se vuoi consultare le nostre condizioni di finanziamento e/o ricevere uno studio personalizzato, contattaci tramite i nostri negozi.
Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Ovviamente. Una volta scelto di pagare con carta, il nostro sito web ti reindirizzerà a una pagina
banca sicura, un https, da cui è possibile effettuare il pagamento completamente
sicuro.
L'IVA è inclusa?
Tutti i prezzi che compaiono nei nostri articoli sono comprensivi di IVA.
Qual è la disponibilità dei prodotti?
Nella maggior parte dei casi abbiamo i prodotti nei nostri negozi fisici, quindi
Una volta effettuato l'ordine, lo elaboreremo in modo che ti raggiunga nel più breve tempo possibile.
In caso di non avere il prodotto, ti contatteremo immediatamente
per informarti e consigliarti i nuovi tempi di consegna.
Alcuni orologi hanno un periodo più lungo, che è indicato nella loro descrizione,
trattandosi di orologi che si acquistano su richiesta direttamente dalle aziende.
Posso ordinare un orologio o un gioiello che non compare sul web?
Sì. Se non appare sul nostro sito web, devi solo contattarci e lo faremo
tutto ciò che è in nostro potere per ottenerlo per te.
Come vengono spediti i prodotti? È sicuro? Quanto tempo ci vuole e qual è il prezzo?
Tutti i nostri ordini, a meno che non venga scelto un altro metodo di spedizione, vengono effettuati da
corriere assicurato.
Se il tuo ordine è inferiore a € 80, le spese di spedizione sarebbero:
-Penisola e Isole Baleari: € 4,95.
-Canarias: € 18 (non include DUA o spese doganali)
-Europa: 9€ con raccomandata o 22€ con corriere MRW
24-48 ore per qualsiasi punto della Penisola tramite l'agenzia di trasporti MRW.
Nel caso delle Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta, Melilla, il tempo di consegna è compreso tra 2 e 5 giorni lavorativi.
Le spedizioni in Europa vengono consegnate tramite MRW o Postal Mail, ricevendo tra 3 o 10 giorni.
Cosa succede se non sono a casa quando mi viene portato l'ordine?
In ogni momento ti forniremo un numero di tracciamento in modo che tu possa contattare il
corriere nel caso ne avessi bisogno.
In ogni caso, se non possono consegnare il pacco all'indirizzo indicato, contatteranno
contattarti per concordare un nuovo giorno di consegna.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì. Puoi contattarci e ti forniremo tutti i dettagli sui costi di spedizione.
e tempi di consegna.
Come arriva il mio ordine?
Tutti i nostri ordini lasciano i nostri negozi confezionati in regalo. Per quanto riguarda la
prodotti di marca, vanno sempre nella loro scatola/borsa originale.
Se non mi piace posso restituirlo?
Naturalmente, il termine per esercitare tale diritto è di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Devi solo inviarci il prodotto (nella sua confezione originale e senza averlo utilizzato, altrimenti la proprietà potrebbe subire un deprezzamento) e ti rimborseremo.
Il consumatore dovrà invece sostenere le spese di spedizione per la restituzione del bene quando ne sia stato preventivamente informato.
Naturalmente, ti saremmo grati se potessi contattarci in anticipo per essere in grado di gestire il processo nel modo più comodo possibile. Puoi farlo scrivendo a jewelry@larrabe.com tramite il nostro modulo di recesso. https://www.larrabe.com/it/module/powerfulformgenerator/display?id=7
Se un prodotto è danneggiato o non corretto, cosa devo fare?
Ci dispiace che sia successo, ma non preoccuparti, ce ne occuperemo noi. Ti veniamo a prendere noi
prodotto e gestiremo la modifica o la riparazione, informandoti in ogni momento dello stato
dello stesso.
Posso aggiungere una nota?
Certo, cosa vorresti mettere? Dicci nella sezione commenti o contatta
NOI. Non vediamo l'ora di aiutarti a personalizzare il tuo ordine.
Vorrei ricevere il mio orologio regolato su misura, è possibile?
Naturalmente, devi solo misurare il tuo polso e indicare la misura nella sezione di
Commenti.
Voglio comprare un anello o una fede nuziale. Come posso sapere la taglia?
Se non conosci la misura a cui vuoi il tuo gioiello, non preoccuparti, abbiamo un metro
che ti manderemo totalmente gratis a casa tua così potrai conoscerlo e realizzare il tuo
Acquista.
Puoi richiederlo in questo
collegamento: https://www.larrabe.com/it/?fc=module&module=powerfulformgenerator&controll
er = display & id = 4
Non vedo i prezzi per le fedi nuziali, come faccio a scoprirlo?
I prezzi delle alleanze non sono visibili a causa della variazione giornaliera del prezzo dell'oro.
Tuttavia, se ci chiedi delle alleanze che ti hanno interessato, lo farai
risponderemo rapidamente. Quindi possiamo darti tutti i dettagli.
Come vengono trattati i dati personali?
https://www.larrabe.com/it/ utilizza solo i dati personali per offrire un servizio migliore nel rispetto della
diritto alla privacy senza condividerli con terzi. In ogni momento puoi accedere
loro, rettificarli o cancellarli, ai sensi della Legge Organica 15/99 del 13 dicembre,
Protezione dei dati personali. (LOPD)
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