PRECISA DE AJUDA?
Esta é uma compilação das perguntas mais frequentes que, em nossa experiência,
pode surgir durante a sua visita à nossa loja online
Quais são as formas de pagamento aceitas? Como posso pagar minha compra?
Em https://www.larrabe.com/pt/ oferecemos diferentes formas de pagamento para fazer seu pedido:
1- Cartão de crédito: Visa e Mastercad, por meio de plataforma de pagamento segura.
2- Depósito / Transferência: Uma vez realizada a compra, você poderá efetuar o depósito / transferência em nossa conta Banco Santander. O número da conta aparecerá assim que você concluir seu pedido.
3- PayPal: Você pode pagar com PayPal (com uma sobretaxa de 1,5%), desde que você tenha uma conta neste sistema seguro de transações online. Se você ainda não tem uma conta, pode criar uma neste sitehttps://www.paypal.com
4- Pagamento na entrega: O pagamento é feito após o recebimento da encomenda, pagando à mão ao courier. Essa forma de pagamento tem acréscimo de 2,5%
5- Possibilidade de Financiamento: A Joalheria Larrabe facilita o financiamento de sua compra. Se pretende consultar as nossas condições de financiamento e / ou receber um estudo personalizado, contacte-nos através das nossas lojas.
O pagamento por cartão de crédito é seguro?
Claro. Depois de escolher o pagamento com cartão, nosso site irá redirecioná-lo para uma página
banco seguro, um https, a partir do qual você pode fazer o pagamento completamente
seguro.
O IVA está incluído?
Todos os preços que aparecem em nossos artigos incluem IVA.
Qual é a disponibilidade dos produtos?
Na maioria dos casos, temos os produtos em nossas lojas físicas, então
Assim que o pedido for feito, iremos processá-lo para que chegue até você no menor tempo possível.
Caso não tenha o produto, entraremos em contato imediatamente
para informá-lo e avisá-lo do novo prazo de entrega.
Certos relógios têm um período mais longo, que é indicado em sua descrição,
uma vez que são relógios que são adquiridos a pedido diretamente às empresas.
Posso encomendar um relógio ou joia que não aparece na web?
Sim. Caso não apareça em nosso site, basta entrar em contato conosco e iremos
tudo ao nosso alcance para obtê-lo para você.
Como os produtos são enviados? É seguro? Quanto tempo leva e qual é o preço?
Todos os nossos pedidos, a menos que outro método de envio seja escolhido, são feitos por
correio segurado.
Se o seu pedido for inferior a € 80, os custos de envio serão:
- Península e Ilhas Baleares: € 4,95.
-Canarias: € 18 (não inclui DUA ou despesas alfandegárias)
-Europa: € 9 por correio registado ou € 22 por correio MRW
24-48 horas para qualquer ponto da Península através da agência de transporte MRW.
No caso das Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta, Melilha, o prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis.
Os envios para a Europa são entregues através de MRW ou Correio Postal, com recebimento entre 3 ou 10 dias.
O que acontece se eu não estiver em casa quando o pedido for entregue?
Sempre forneceremos um número de rastreamento para que você possa entrar em contato com o
correio, caso você precise.
Em qualquer caso, se não puderem entregar a encomenda no endereço indicado, entrarão em contacto
entre em contato com você para combinar um novo dia de entrega.
Você faz remessas internacionais?
Sim. Pode contactar-nos e dar-lhe-emos todos os detalhes dos custos de envio.
e tempo de entrega.
Como meu pedido chega?
Todos os nossos pedidos saem de nossas lojas embrulhados para presente. Sobre a
produtos de marca, sempre vão em sua caixa / saco de assinatura original.
Se eu não gostar, posso devolver?
Obviamente, o prazo para exercício desse direito é de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto. Basta enviar-nos o produto (na embalagem original e sem o ter utilizado, caso contrário o imóvel poderá sofrer desvalorização) e devolveremos o seu dinheiro.
Por outro lado, o consumidor terá de arcar com os portes de envio para a devolução da mercadoria, desde que previamente informado disso.
Claro, agradeceríamos se você pudesse nos contatar com antecedência para podermos gerenciar o processo da maneira mais confortável possível. Você pode fazer isso escrevendo para jewel@larrabe.com através do nosso formulário de saque. https://www.larrabe.com/pt/module/powerfulformgenerator/display?id=7
Se um produto estiver danificado ou incorreto, o que devo fazer?
Lamentamos que isso tenha acontecido, mas não se preocupe, nós cuidaremos disso. Nós vamos buscá-lo no
produto e iremos gerir a alteração ou reparação, informando-o em todos os momentos do estado
do mesmo.
Posso adicionar uma nota?
Claro, o que você gostaria de colocar? Conte-nos na seção de comentários ou entre em contato
nós. Estamos ansiosos para ajudá-lo a personalizar seu pedido.
Desejo receber o meu relógio ajustado à medida, é possível?
Claro, você só precisa medir seu pulso e indicar a medição na seção de
comentários.
Eu quero comprar uma aliança ou aliança de casamento. Como posso saber o tamanho?
Se você não sabe a medida em que deseja sua joia, não se preocupe, temos um medidor
que lhe enviaremos totalmente grátis para sua casa para que possa conhecê-lo e fazer o seu
compra.
Você pode solicitá-lo neste
link: https://www.larrabe.com/pt/?fc=module&module=powerfulformgenerator&controll
er = display & id = 4
Não vejo os preços das alianças de casamento, como posso saber?
Os preços das alianças não são visíveis devido à variação diária do preço do ouro.
No entanto, se você nos perguntar sobre as alianças que o interessam, você irá
nós responderemos rapidamente. Assim, podemos fornecer todos os detalhes.
Como os dados pessoais são processados?
https://www.larrabe.com/pt/ apenas usa dados pessoais para oferecer um melhor serviço respeitando o
direito à privacidade sem compartilhá-los com terceiros. A qualquer momento você pode acessar
retificá-los ou cancelá-los, nos termos da Lei Orgânica 15/99 de 13 de dezembro,
Proteção de dados pessoais. (LOPD)
Ainda não tenho certeza?
Nós o convidamos a dar uma olhada nas opiniões de outros usuários. Ninguém melhor que
outros clientes para compartilhar suas experiências.