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1.1 Condiciones Generales y su Aceptación.

Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso de los servicios (en adelante, "los Servicios") que Martin Larrabe Lorenzo (en adelante, "Joyeria Larrabe") pone gratuitamente a disposición de los usuarios del sitio web www.larrabe.com (en adelante, el "Sitio Web").

La utilización de los Servicios atribuye la condición de usuario (en adelante, "el Usuario") y conlleva la aceptación de las Condiciones Generales en la última versión publicada por Joyeria Larrabe en el Sitio Web en el momento en el que el Usuario acceda a los mismos.

2. Objeto.

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3. Condiciones de Acceso y Utilización de los Servicios.

3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización de los Servicios.

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La aceptación del Nombre de Usuario se produce de manera automática y el único criterio empleado al efecto es la inexistencia de un Nombre de Usuario previamente asignado que sea idéntico al elegido por el Usuario. No obstante, Joyeria Larrabe se reserva el derecho para eliminar aquellos Nombres de Usuarios que resulten ser contrarios a lo dispuesto anteriormente o cuando así lo considere oportuno.

3.3. Obligación de hacer un uso correcto de los Servicios.

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios proporcionados por Joyeria Larrabe de conformidad con la ley, con las presentes Condiciones Generales, así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las Condiciones Generales.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no captar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad online y a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los Servicios proporcionados por Joyeria Larrabe, informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que:

1. de cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;
2. induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
3. induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
4. incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes
5. induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
6. sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
7. se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
8. violen los secretos empresariales de terceros;
9. sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; 
10. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
11. provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios;

3.4. Responsabilidad por daños y perjuicios.

El Usuario responderá del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de las presentes Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización de los Servicios.

4. Datos de Carácter Personal.

Como hemos señalado anteriormente el Usuario, para utilizar los Servicios, previamente debe proporcionar a Joyeria Larrabe ciertos datos de carácter personal a través de un breve formulario (en adelante, los "Datos Personales"). Joyeria Larrabe tratará los Datos Personales para la gestión de los Servicios.

Una vez cumplimentado y enviado el formulario, se entiende que el Usuario acepta y autoriza de forma expresa que sus Datos Personales sean tratados por Joyeria Larrabe, y que le remita por correo electrónico información sobre nuevos productos y/ o servicios, o sobre promociones de terceras empresas que comercialicen productos y/ o servicios.

El usuario queda informado de que los datos personales facilitados se incorporan al fichero informatizado de Joyeria Larrabe denominado CLIENTES/PROVEEDORES, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, destinado a la prestación del servicio personalizado de web al usuario, y su participación en concursos, foros y actividades relacionadas al portal, incluyendo en envío de información comercial que puede ser del interés del usuario.

Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido joyeria@larrabe.com o mediante escrito dirigido a Joyeria Larrabe. C/Askatasuna 5. 48100 Mungia. Bizkaia, según se especifica en el apartado de Política de Privacidad.

Dado el carácter confidencial de la información, el usuario no podrá ejercitar sus derechos telefónicamente, debiendo solicitarlos por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitir copia de su DNI o documento equivalente.

El Usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. Joyeria Larrabe en ningún momento venderá o utilizará dichos Datos Personales para su explotación o uso comercial.

5. Utilización de los Servicios bajo la Exclusiva Responsabilidad del Usuario.

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Joyeria Larrabe no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios. Cuando sea razonablemente posible, Joyeria Larrabe advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de los Servicios. Joyeria Larrabe tampoco garantiza la utilidad de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad, ni que a través del mismo se puedan difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos o contenidos o acceder a informaciones, datos o contenidos difundidos o puestos a disposición por terceros.

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6.2. Exclusión de garantías y exoneración de responsabilidad por la utilización de los Servicios por los Usuarios.

Joyeria Larrabe no tiene obligación de controlar la utilización que los Usuarios hacen de los Servicios. En particular, Joyeria Larrabe no garantiza que los Usuarios utilicen los Servicios de conformidad con estas Condiciones Generales, ni que lo hagan de forma diligente. Joyeria Larrabe tampoco tiene la obligación de verificar la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios. En cualquier caso, conserva los datos e información que la legislación en vigor le exige.

7. Limitación en la Utilización de los Servicios.

Joyeria Larrabe se reserva el derecho a denegar la utilización de los Servicios y a retirar las informaciones, datos y contenidos difundidos o puestos a disposición de terceros a través de cualquiera de estos Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

8. Software.

La descarga de cualquier software desde las webs de Joyeria Larrabe se hace bajo la responsabilidad y libre aceptación del usuario. Joyeria Larrabe le otorga un derecho de uso revocable, personal, no exclusivo y no transmisible de dicho software. Joyeria Larrabe podrá comprobar automáticamente la versión de software que esté usando y descargar automáticamente actualizaciones de dicho software en su equipo. Los productos de larrabe.com y su software son proporcionados al usuario con la intención de desarrollar un mejor servicio, pero Joyeria Larrabe excluye de la forma más amplia toda garantía de correcto funcionamiento conforme a la legislación española aplicable. En caso de que se produzca cualquier anomalía en el equipo del usuario éste deberá desinstalar el software proporcionado por Joyeria Larrabe.

La inclusión de titulares de terceros en los productos de larrabe.com se hace bajo la única responsabilidad del usuario, comprometiéndose este a hacerlo conforme las condiciones impuestas por esos terceros, siendo una relación entre el usuario y el medio informativo tercero, en el que Joyeria Larrabe no participa.

9. Registro de usuarios

9.1. Proceso de registro

Joyeria Larrabe pone a disposición de los usuarios determinados servicios a los cuales sólo podrá accederse registrándose en www.joyerialarrabe.com. El usuario deberá cumplimentar el proceso de registro ofreciendo todos los datos que se le soliciten como obligatorios, aunque en cualquier momento se le podrá requerir completarlos con datos adicionales. Los menores de edad deberán obtener el consentimiento de su responsable legal. El nombre de usuario se atendrá a lo determinado en las condiciones de la cláusula 3.2. Una vez introducidos por el usuario el nombre solicitado y la contraseña se producirá una asignación de manera automática del mismo siempre y cuando no haya otro usuario con nombre coincidente. El alta definitiva se producirá sólo cuando el usuario haya confirmado la misma dentro del plazo máximo de 48 horas mediante el enlace que se le enviará al correo facilitado.

9.2. Uso y custodia de contraseña y nombre de usuario

El usuario se compromete a hacer un uso correcto de su contraseña y nombre de usuario. El usuario será el responsable de todas las acciones que se realicen con su contraseña y nombre de usuario, incluyendo la responsabilidad de elegir contraseñas consideradas robustas. El usuario se compromete a cerrar su sesión al finalizarla.

10. Uso de cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso de la web, así como posibilitar el normal funcionamiento de algunos servicios. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

11. CONFIANZA ONLINE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE(www.confianzaonline.es).

11.1 Enlace a la Plataforma de resolución de litigios en línea

A través de este enlace puede acceder a la plataforma de resolución de litigios.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

12 Plazos de Entrega y Costes de envío.

Los costes de envío serán calculados automáticamente al incluir el artículo en la bolsa de la compra y elegir la zona de destino. Este cálculo se realizará en función del peso del envío y el destino.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad de un artículo nos pondremos en contacto inmediatamente para comunicarle la situación y darle una solución.

12.1 Tarifas calculadas CON I.V.A. INCLUIDO (21%)

24 - 48 horas a cualquier punto de la Península a través de la agencia de transportes SEUR. 

En el caso de las Islas Baleares, su plazo de entrega es de 2 a 5 días laborales. 
Los envíos a Europa se entregan a través de SEUR o Correo Postal, recibiéndose entre 3 ó 10 días.

Puede darse el caso de que por las características especiales del artículo o al comprar varios artículos, se te notifique durante el proceso de compra o mediante email que se trata de un envío especial. 

Igualmente, puede que debido a la dirección de envío no sea posible efectuar el pedido. En dichos casos, será necesario ponerse en contacto vía email a joyeria@larrabe.com para poder realizar la consulta al operador logístico.

12.2 Plazos de Entrega:

-Península: 24/72h una vez se tenga constancia del pago y la disponibilidad. 
-Baleares: 2/5 días laborables.
-Europa: 3/10 días laborables.

Algunos productos tienen un plazo de entrega diferente, el cuál se indica en la descripción y detalles del artículo.

Si realizas un pedido después de las 14:00 horas, este no será tramitado hasta el siguiente día.

A efectos de plazos de entrega debes tener en cuenta que, si el pago del artículo ha sido realizado mediante transferencia bancaria, el pedido se tramitará una vez tengamos constancia del pago.

También debes tener en cuenta los días festivos, sábados y domingos en los que el operador logístico no realiza entregas.

12.3 Pedidos Internacionales:

Se realizan envíos a Italia, Portugal, Francia, Reino Unido, República Checa, entre otros.

El envío puede realizarse mediante Correos (9€) o mediante mensajería SEUR (22€).

El tiempo de entrega es de 3/10 días laborables

Si deseas conocer las opciones de envío, el coste y el plazo de entrega, ponte en contacto con nosotros en el email  joyeria@larrabe.com o a través de nuestro chat y te informaremos.

No se servirán pedidos en apartados de correos.

13. Devoluciones de Artículos.

Si cuando recibas un artículo no estás satisfecho, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercitar el derecho de devolución o desistimiento de la compra.

En el caso de que la devolución sea por causas imputable a Joyería Larrabe, nos haremos cargo de los costes de la devolución, si por el contrario, son causas no imputables, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Igualmente, para el caso de cambio de un artículo por otro similar, los gastos de devolución y nuevo envío, correrán por cuenta del cliente.

La devolución del dinero se realizará una vez recibido el producto de vuelta en nuestra joyería, y se hará de la misma forma en la que se realizó el pago (excepto en el caso por contra reembolso, que se hará a través de transferencia bancaria).

Para los casos de compras financiadas, la devolución por causas no imputables a la joyería tendrán una penalización del 1% del importe de la compra, debido a los gastos de apertura de la financiación.

Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberás rellenar el siguiente formulario.

Para la devolución sea correcta, deben cumplirse una serie de condiciones:
-El producto debe estar en perfecto estado, es decir,que su uso no haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
-En el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones ni en su embalaje original, podrá sufrir una depreciación.
-El reintegro al cliente se realizará conforme al sistema de pago utilizado por el mismo, una vez recibida y comprobada la mercancía.
-Los productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán ser cambiados por otro título idéntico.
-No se admiten devoluciones sobre relojes o joyas pedidas por encargo. Es decir, para aquellos productos que indiquen tiempo de espera o plazo de entrega de 2 días o superior.
-No se admiten devoluciones sobre piezas fabricadas a medida o grabadas como alianzas, sortijas o relojes ajustados.

Para más detalles ver el apartado de Compra fácil.

14. Garantía de Artículos.

En caso de producto defectuoso, la Joyería Larrabe procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Joyería Larrabe responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Joyería Larrabe de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

15. Financiación con Facily Pay

Con FACILY PAY , puedes pagar tu compra en 3, 4, 6, 10 ó 12 plazos con tu tarjeta bancaria a partir de un importe de 90€ y hasta 2.500 €.

• Todos los pagos se realizarán periódicamente sobre tu tarjeta (el primer pago se realiza en el momento de la compra).

• Válido para tarjetas VISA o MasterCard, de débito o crédito, emitidas por entidades financieras españolas con una fecha de validez superior a la duración de la modalidad de financiación seleccionada.

• No se admiten tarjetas virtuales, tarjetas de prepago ni tarjetas American Express.

• Reservado a personas físicas, mayores de edad, con domicilio y dirección de entrega en España.

• FACILY PAY es una facilidad de aplazamiento de pago mediante contratación a distancia ofrecida por Oney Servicios Financieros EFC, SAU. entidad financiera registrada y supervisada por Banco de España con número 8814.

• Los pagos financiados SIN INTERESES no son compatibles con cupones promocionales salvo comunicación expresa por parte de la empresa.