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- de cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;
- induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
- induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
- incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes
- induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
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- provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios;
3.4. Responsabilidad por daños y perjuicios.
El Usuario responderá del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de las presentes Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización de los Servicios.
4. Datos de Carácter Personal.
Como hemos señalado anteriormente el Usuario, para utilizar los Servicios, previamente debe proporcionar a Joyeria Larrabe ciertos datos de carácter personal a través de un breve formulario (en adelante, los "Datos Personales"). Joyeria Larrabe tratará los Datos Personales para la gestión de los Servicios.
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9. Registro de usuarios
9.1. Proceso de registro
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9.2. Uso y custodia de contraseña y nombre de usuario
El usuario se compromete a hacer un uso correcto de su contraseña y nombre de usuario. El usuario será el responsable de todas las acciones que se realicen con su contraseña y nombre de usuario, incluyendo la responsabilidad de elegir contraseñas consideradas robustas. El usuario se compromete a cerrar su sesión al finalizarla.
10. Uso de cookies
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11. CONFIANZA ONLINE
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE(www.confianzaonline.es).
11.1 Enlace a la Plataforma de resolución de litigios en línea
A través de este enlace puede acceder a la plataforma de resolución de litigios.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
12 Plazos de Entrega y Costes de envío.
Los costes de envío serán calculados automáticamente al incluir el artículo en la bolsa de la compra y elegir la zona de destino. Este cálculo se realizará en función del peso del envío y el destino.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad de un artículo nos pondremos en contacto inmediatamente para comunicarle la situación y darle una solución.
12.1 Tarifas calculadas CON I.V.A. INCLUIDO (21%)
24 - 48 horas a cualquier punto de la Península a través de la agencia de transportes SEUR.
En el caso de las Islas Baleares, su plazo de entrega es de 2 a 5 días laborales.
Los envíos a Europa se entregan a través de SEUR o Correo Postal, recibiéndose entre 3 ó 10 días.
Puede darse el caso de que por las características especiales del artículo o al comprar varios artículos, se te notifique durante el proceso de compra o mediante email que se trata de un envío especial.
Igualmente, puede que debido a la dirección de envío no sea posible efectuar el pedido. En dichos casos, será necesario ponerse en contacto vía email a joyeria@larrabe.com para poder realizar la consulta al operador logístico.
12.2 Plazos de Entrega:
-Península: 24/72h una vez se tenga constancia del pago y la disponibilidad.
-Baleares: 2/5 días laborables.
-Europa: 3/10 días laborables.
Algunos productos tienen un plazo de entrega diferente, el cuál se indica en la descripción y detalles del artículo.
Si realizas un pedido después de las 14:00 horas, este no será tramitado hasta el siguiente día.
A efectos de plazos de entrega debes tener en cuenta que, si el pago del artículo ha sido realizado mediante transferencia bancaria, el pedido se tramitará una vez tengamos constancia del pago.
También debes tener en cuenta los días festivos, sábados y domingos en los que el operador logístico no realiza entregas.
12.3 Pedidos Internacionales:
Se realizan envíos a Italia, Portugal, Francia, Reino Unido, República Checa, entre otros.
El envío puede realizarse mediante Correos (9€) o mediante mensajería SEUR (22€).
El tiempo de entrega es de 3/10 días laborables
Si deseas conocer las opciones de envío, el coste y el plazo de entrega, ponte en contacto con nosotros en el email joyeria@larrabe.com o a través de nuestro chat y te informaremos.
No se servirán pedidos en apartados de correos.
13. Devoluciones de Artículos.
Si cuando recibas un artículo no estás satisfecho, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercitar el derecho de devolución o desistimiento de la compra.
En el caso de que la devolución sea por causas imputable a Joyería Larrabe, nos haremos cargo de los costes de la devolución, si por el contrario, son causas no imputables, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Igualmente, para el caso de cambio de un artículo por otro similar, los gastos de devolución y nuevo envío, correrán por cuenta del cliente.
La devolución del dinero se realizará una vez recibido el producto de vuelta en nuestra joyería, y se hará de la misma forma en la que se realizó el pago (excepto en el caso por contra reembolso, que se hará a través de transferencia bancaria).
Para los casos de compras financiadas, la devolución por causas no imputables a la joyería tendrán una penalización del 1% del importe de la compra, debido a los gastos de apertura de la financiación.
Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberás rellenar el siguiente formulario.
Para la devolución sea correcta, deben cumplirse una serie de condiciones:
-El producto debe estar en perfecto estado, es decir,que su uso no haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
-En el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones ni en su embalaje original, podrá sufrir una depreciación.
-El reintegro al cliente se realizará conforme al sistema de pago utilizado por el mismo, una vez recibida y comprobada la mercancía.
-Los productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán ser cambiados por otro título idéntico.
-No se admiten devoluciones sobre relojes o joyas pedidas por encargo. Es decir, para aquellos productos que indiquen tiempo de espera o plazo de entrega de 2 días o superior.
-No se admiten devoluciones sobre piezas fabricadas a medida o personalizadas como alianzas, sortijas o relojes ajustados.
- Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que a solicitud del cliente hayan sido grabados o personalizados y/o los relojes conectados con terminal móvil a los que se les haya realizado el inicio del sistema digital y/o introducción de datos y/o conexión a terminal móvil
Para más detalles ver el apartado de Compra fácil.
14. Garantía de Artículos.
En caso de producto defectuoso, la Joyería Larrabe procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Joyería Larrabe responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Joyería Larrabe de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.