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Compra fácil

¿Cómo puedo pagar mi pedido?


En www.larrabe.com ofrecemos distintas formas de pago para realizar tu pedido:

1- Tarjeta de crédito: Visa y Mastercad, a través de una plataforma de pago segura.
2- Ingreso / Transferencia: Una vez realizada la compra podrás hacer el ingreso/transferencia en nuestra cuenta del Banco Santander. El número de la cuenta aparecerá tan pronto como finalices tu pedido.
3- PayPal: Podrás pagar con PayPal siempre que dispongas de una cuenta en este sistema de transacciones online seguras. Si todavía no tienes una cuenta, puedes crearte una en esta página web https://www.paypal.com 
4- Contrareembolso: El pago se realiaza una vez que se recibe el pedido, pagando en mano al mensajero. Este tipo de pago tiene un incremento del 2.5%

5- Posibilidad de Financiación: Joyería Larrabe te facilita la financiación de tu compra. Si deseas consultar nuestras condiciones de financiación y/o recibir un estudio personalizado, contacta con nosotros a través de nuestras tiendas.

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos realizados en nuestra joyería online son enviado en 24 horas a cualquier punto de la Península a través de la agencia de transportes MRW. 
En el caso de las Islas Baleares, Canarias, Ceuta,  Melilla, su plazo de entrega es de 2 a 5 días laborales. 
Los envío a Europa se entregan a través de MRW o Correo Postal, recibiendose entre 3 ó 10 días.

*En algunos productos concretos como pueden ser relojes por encargo (p.ej, relojes tissot, longines, Tag Heuer,) si no se dispone de stock, se recibirán tras 8-10 días después de realizar el pedido.
*En el caso de las alianzas de boda, el plazo de entrega es de un mes, ya que se fabrican a medida y gusto del cliente.

¿Existen gastos de envío?

Por compras superiores a 50€ nuestros gastos de envío son GRATIS para España y Portugal. En el caso de otros paises europeos los gastos de envío son GRATIS a partir de 300€. Todos nuestros envíos están ASEGURADOS y CERTIFICADOS.

Si su pedido es inferior a 50€ los gastos de envío serían:
-Península y Baleares: 4,95€.
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Europa: 9€ mediante correo postal certificado o 22€ mediante mensajería MRW

-Canarias: 18€ mediante mensajería MRW
-Ceuta: 26€ mediante mensajería MRW
-Melilla: 19€ mediante mensajería MRW

Puede darse el caso de que por las características especiales del artículo o al comprar varios artículos, se te notifique durante el proceso de compra o mediante email que se trata de un envío especial. 

Para pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos del DUA o los gastos de Aduanas, correrán a cargo del cliente. Para conocer los detalles de estos gastos adicionales, puedes contactar con nosotros en el email joyeria@larrabe.com 

Impuestos.


Los precios que se encuentran a la venta en Joyería Larrabe incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.).

Si la compra es realizada por personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios, por favor, consúltenos vía email a  joyeria@larrabe.com para conocer las características especiales de los mismos.

Los territorios geográficos de Canarias, Ceuta y Melilla son considerados extracomunitarios.
Los precios publicados en Joyería Larrabe no incluyen los impuestos (aranceles) de importación de cada país ni los trámites aduaneros, que serán pagados por el receptor a la entrega del pedido.

 

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

Si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 30 días naturales para la devolución de tu pedido.

Para realizar la devolución te agradeceríamos el ponerte en contacto con nosotros para ayudarte en las gestiones, bien puedes escribirnos un  un correo electrónico a joyeria@larrabe.com o llamándonos al 946742877.

En el caso de que la devolución sea por causas imputable a Joyería Larrabe, nos haremos cargo de los costes de la devolución, si por el contrario, son causas no imputables, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Igualmente, para el caso de cambio de un artículo por otro similar, los gastos de devolución y nuevo envío, correrán por cuenta del cliente.

La devolución del dinero se realizará una vez recibido el producto de vuelta en nuestra joyería, y se hará de la misma forma en la que se realizó el pago (excepto en el caso por contra reembolso, que se hará a través de transferencia bancaria)


Para la devolución sea correcta, deben cumplirse una serie de condiciones:
-El producto debe estar en perfecto estado, es decir,que su uso no haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
-En el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones ni en su embalaje original, podrá sufrir una depreciación.
-El reintegro al cliente se realizará conforme al sistema de pago utilizado por el mismo, una vez recibida y comprobada la mercancía.
-Los productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán ser cambiados por otro título idéntico.
-No se admiten devoluciones sobre relojes o joyas pedidas por encargo. Es decir, para aquellos productos que indiquen tiempo de espera o plazo de entrega de 8-10 días o superior.
-No se admiten devoluciones sobre piezas fabricadas a medida o grabadas como alianzas, sortijas o relojes ajustados. 

 

Garantía de Artículos.

Todos nuestros productos se envían junto a su garantía de 2 años. En este tiempo, si el cliente nota cualquier tipo de anomalía, podría ir a cualquier punto de venta oficial de la marca en concreto o bien, ponerse en contacto con nosotros, que nos encargaremos de la recogida del producto de forma totalmente gratuita, y procederemos a los tramites de reparación.


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